SPECIFIEKE VRAGEN

Neem een kijkje in deze lijst van vaak gestelde vragen. Vindt u het antwoord niet? Stel ons uw vraag via kik@dagbladpers.org en we helpen u zo snel mogelijk verder.

Informatief - praktisch

1. Hoeveel krantenpakketten en opdrachtenbundels moet ik voor mijn klas voorzien?
   Op basis van uw aantal leerlingen wordt het aantal krantenpakketten en opdrachtenbundels automatisch voor u berekend. We richten ons op 1 krant per leerling, dus 1 pakket per 15 leerlingen. Heeft u bv. 25 leerlingen, dan krijgt u 2 pakketten. U kunt het aantal pakketten handmatig verlagen, maar niet verhogen.
   Voor de opdrachtenbundels Flits of Blits geldt hetzelfde principe: we voorzien 1 bundel per leerling plus 1 voor de leerkracht per klas. Heeft u 25 leerlingen in één klas, dan krijgt u 26 opdrachtenbundels. U bent uiteraard niet verplicht om met Flits of Blits te werken.
   
   
2. Kan ik zelf een krantenpakket samenstellen?
   Neen. We werken uitsluitend met standaardpakketten.
   
   
3. Kan ik ook aan KiK meedoen vanuit het buitenland?
   Neen, levering kan alleen in België.
   
   
4. Kan ik mij ook voor KiK inschrijven als ik niet behoor tot de doelgroep secundair onderwijs?
   Ja, KiK is er niet alleen voor het middelbaar onderwijs, maar ook voor de derde graad van het lager onderwijs, de lerarenopleidingen, de universitaire talencentra, de centra voor basiseducatie, het onderwijs voor sociale promotie, de ziekenhuisscholen, ... . Bibliotheken kunnen niet inschrijven. Internaten kunnen deelnemen via het secretariaat van de school.
   
   
5. Waar vind ik de oplossingen van de opdrachtenbundels Flits en Blits?
   Enkel geregistreerde en aangemelde leerkrachten hebben toegang tot de oplossingen en de didactische ondersteuning van Flits en Blits. U vindt ze onder lesmateriaal > didactische ondersteuning.
   
   
6. Vind ik alle oplossingen van Flits en Blits op de website?
   Neen, u vindt er niet alle oplossingen, maar wel veel. Bij sommige vragen wordt immers een beroep gedaan op het actief denken, de kritische zin en de creativiteit van de leerlingen. Voor deze vragen bestaat er niet zoiets als één juist antwoord.

Registreren

1. Waarom moet ik registreren?
   Alleen als u geregistreerd bent, kunt u voor uw klas kranten en opdrachtenbundels aanvragen. U heeft dan ook toegang tot alle diensten van de Vlaamse Dagbladpers en Kranten in de Klas. 
   
   
2. Kan ik zelf een paswoord kiezen?
   Ja. U kunt zelf een paswoord kiezen van minimaal 6 karakters.

Aanmelden

1. Wat als ik mijn paswoord vergeten ben?
   Via ‘paswoord vergeten’ kunt u uw eigen paswoord weer opvragen. Het wordt u onmiddellijk via e-mail toegestuurd.
   
   
2. Het lukt niet om aan te melden.
   Via uw gebruikersnaam en uw paswoord logt u in in het systeem. Controleer altijd goed spelling, hoofdlettergebruik en spaties. Blijft het probleem bestaan, contacteer dan onze helpdesk via kik@dagbladpers.org

Bestellen

1. Kan ik telefonisch, per fax, per e-mail of via een brief krantenpakketten bestellen?
   Neen. U kunt uitsluitend kranten en opdrachtenbundels aanvragen via de website en het daartoe bestemde bestelformulier.
   
   
2. Hoe bestel ik krantenpakketten en opdrachtenbundels?
   U schrijft zich eenmalig in via registratie (stap 1). U krijgt een e-mail met een weblink en de herhaling van uw paswoord en gebruikersnaam. U klikt op de link in de mail. U meldt aan (stap 2) om via het webformulier kranten te bestellen (stap 3).
   
   
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen (in datum of aantallen) of annuleren?
   U kunt uw bestellingen wijzigen zolang ze door de Vlaamse Dagbladpers niet zijn aanvaard en verwerkt. Eenmaal de bestellingen zijn doorgegeven aan de verschillende distributiekanalen, kunnen ze niet meer gewijzigd worden. Controleer de data dus goed alvorens uw bestelling te plaatsen.
   
   
4. Kan ik ook krantenpakketten en opdrachtenbundels aanvragen in vakantieperiodes?
   U kunt uw aanvraag voor een bestelling via het web in de vakantieperiode plaatsen, maar de levering ervan is enkel mogelijk in de toegelaten periodes. Dat betekent steeds vanaf een maandag, met uitzondering van vakantieperiodes en feestdagen.  Er moeten minstens 3 weken zitten tussen uw aanvraag en de leverings- of startdatum.
   
   
5. Kan ik kranten en opdrachtenbundels aanvragen voor een collega?
   Ja. U kunt makkelijk een bestelling plaatsen voor uw collega. U meldt zich daarvoor aan met uw eigen gebruikersnaam en paswoord. Bij de bestelling klikt u de optie ‘ik bestel voor een collega’ aan.
   
   
6. Ik heb geen e-mailadres. Kan ik dan een bestelling plaatsen?
   Neen. We raden u aan een gratis e-mailadres aan te maken, bijvoorbeeld via www.hotmail.com of www.gmail.com. Dit adres kunt u gebruiken om te registeren en aan te melden. Ofwel maakt u een collega met e-mailadres warm om via zijn eigen account voor u een bestelling te plaatsen (zie vraag 5).

Leveringen

1. Wat moet ik doen wanneer mijn krantenpakket te laat (= na 9 uur 's ochtends) aankomt of onvolledig is?
   In principe leveren De Post en de lokale krantenbedelers de kranten tussen 7 en 9 uur. Heeft u na 10 uur nog niet al uw kranten, neem dan contact op met de Vlaamse Dagbladpers op kik@dagbladpers.org of via 02 558 97 73 of 76.
   Indien niet alle (van de 15) kranten toekomen, neemt u eveneens contact op met VDP. We proberen uw vraag zo snel mogelijk te behandelen. Let op! De Tijd verschijnt niet op maandag. Dan ontvangt u 14 in plaats van 15 kranten per standaardpakket.
2. Wanneer worden mijn opdrachtenbundels bezorgd?
   De bundels Flits of Blits worden ongeveer een week voor de startdatum geleverd. Wil u alles al vroeger inkijken, download dan de bundels in pdf-versie van de site (lesmateriaal >opdrachtenbundels). Let wel: hiervoor dient u ingelogd te zijn op de site.
3. Wat moet ik doen wanneer mijn opdrachtenbundels niet zijn aangekomen?
   Zijn de bundels nog niet aangekomen op de donderdagochtend voor de startdatum? Neem dan contact op met de VDP. We lossen het probleem zo snel mogelijk op.
4. Kan ik de krantenpakketten en opdrachtenbundels op mijn persoonlijk adres laten toekomen?
   Neen. Er kan alleen op schooladressen geleverd worden.
5. Kan ik de kranten en opdrachtenbundels laten leveren op een ander vestigingsadres van de school dan het hoofdadres?
   De databank is geüpdated met de wijk- of vestigingsadressen van alle scholen bekend bij het Departement Onderwijs. U kunt uw bestelling op één van deze adressen laten leveren.
   Staat uw adres er toch niet bij, dan kunt u het zelf invullen. Voorzie dan iets meer tijd dan gebruikelijk tussen uw bestelling en de levering ervan. Uw aanvraag wordt in dit geval extra gecontroleerd.
   
   

Contact

Heeft u na de FAQ nog andere vragen of suggesties, laat het ons weten via kik@dagbladpers.org.

Veel plezier met KiK!